课程目的

1. 让学员熟练掌握和理解什么是6西格玛和6西格玛的理念

2. 使学员掌握如何建立6西格玛战略以及如何实施6西格玛

3. 培训后学员能够有效进行质量管理评审及持续改进

课程大纲

第一部分：6sigma 概念

6sigma背景 —— 起源、发展、影响

6sigma语言 —— 基本概念、评价指标及其经济性特征

6sigma 创意 —— 区别于其他质量管理方法的独特之处

如：全面质量管理（TQM）、统计过程控制（SPC）、精益生产管理

（Lean）、国际质量标准 ISO 9000、重规划（Reengineering）、

限制管理(TOC)和平衡积分卡(Balanced Scorecard)等

6sigma项目 —— 项目的选择和评价

6sigma 案例介绍（提问、研讨、交流、沟通）

第二部分：6sigma 导入程序

目的：熟悉6 SIGMA管理的理念、指标、方法和步骤

如何启动与界定一个6sigma项目

六西格玛实施所需的组织结构和资源保障

六西格玛与企业文化再造 ，    实施六西格玛策略实例

实施六西格玛的战略制定…… ，实施6sigma 的技巧与方法

DMAIC 模式                  DMADV 模式

 团队活动技巧与案例介绍

第三部分：6sigma 管理工具

目的：掌握常用统计分析技术与工具，具备作为黑带（BB）领导6

SIGMA项目团队的能力

统计基础与应用软件

头脑风暴法、流程展开与分析（PMD）

失效模式与后果分析（FMEA）

关键特性分析（CTQ）、测量系统分析（MSA）

正交试验设计（DOE）、质量功能展开（QFD）

统计过程控制（SPC）、防差错技术（POKA-YOKE）

培训课时：1天

培训方式:讲授、练习、讨论、案例分析等