目前，随着企业的发展，分工越来越细化。业务部门越多，业务部门的烟囱问题也越加突出。一些负责企业效益的业务部门或者核心业务部门，往往容易产生对其他支撑或者服务部门的忽视和抱怨。而这些现象又从另一个方面制约企业效率的最大化，很多企业内部的金矿未被挖掘和开采，浪费了巨大的资源。

部门之间的不协调可以分为纵向的不协调和横向的不协调。各部门之间的不协调为横向不协调，集团人事部对其他部门没有起到很好的支持作用为纵向的不协调。部门之间的不协调可以导致很多危害，剧烈冲突的结果是更加强调实现部门的目标，而不是公司的目标，没有妥协的空间，不愿就部门目标和公司目标进行协调，部门目标处于优先地位。

现在很多企业，每个部门内部的工作都有人做，部门接口的工作也有所安排，并且也有相应的分工，但相互之间没有相应的约束力，什么时候做完，完成到什么程度有的没有详细规定，导致出现问题相互推诿。

针对部门之间的不协调，主要责任在于各个部门之间都比较明细自己部门的工作职责，而对其他部门的工作职责不明晰，导致在部门接口工作出现遗漏，或出现偏差等问题，所以要加强部门之间的沟通协调，强调各个部门之间的接口工作的具体工作流程，加强协作，使各部门的接口工作得到明细，包括接口工作的工作完成时间，以及借口工作的重要性等。

集团人事部门是为其下属的这几部门提供服务的，人事部门的各项政策都要能够支持各个部门的人力配备等，所以政策的制定首先要和其下属部门进行充分的沟通。各部门的经理也可以进行适当时间的轮岗。轮岗的目的在于使各个部门的经理都熟悉相应部门的工作流程，发现部门之间存在的接口工作的问题，从而制定出更为科学合理的部门接口工作的安排，为以后的部门之间的沟通协调打下基础，扫清不理解等的障碍。

部门对接问题解决策略

1、从工作流程考核机制需要建立、完善。

2、将与本岗位职责相关内容列入个人绩效考核项目，强化人员责任意识。

3、定期召开横向部门间的沟通会议，了解公司战略导向及策略，随时协调解决流程运转上的问题。

4、强化管理人员领导力建设，强化管理人员及普通员工情绪管理、绩效管理、工作责任心等方面的培训。

5、企业文化的导入，内化于心外化于形，引导企业的工作开展。

6、对于工作多有相互协助的部门，应多组织培训活动，促进各部门之前的团结协作，并将各部门的绩效结合在一起，以达成共利益，避免内部茅盾激化。

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如何预防部门间的冲突？

1、建立一个跨部门的冲突解决机制。定期召开协调会议，大家提出意见来达成协议，有助于避免许多部门间的纷争。

2、多让部属了解公司理念与方针。部门间发生冲突，多半为了追求自己部门的目标，但也往往因此忽略了公司的整体利益，这是本末倒置。所以，主管要让每个部属充分了解公司的理念，明白什么才是公司全体的利益，进而努力争取。

3、进行工作论调，加强“换位思考”。对他人工作不够了解，往往是产生冲突的主因之一。鼓励工作轮调，可以让不同部门的员工有机会从新的角度、立场看待问题，增加掌握全局、团队运作的能力。

4、安排部门主管、员工接受冲突化解训练课程。包括学习如何有效化解争端、有效沟通与对话，以及冲突调解技巧等。

         企业部门配合默契，定期进行工作对接，相互了解彼此工作中碰到的疑难问题与争议，及时进行解决，才可以为业绩的提升驱除一切障碍。各部门在明细自己工作职责的同时了解其他部门的工作流程，加强沟通协调，发现部门之间存在的工作对接问题，并进行完善，提高工作效率，进而让企业的业绩快速提升。