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为什么你的质量记录总是出问题?(二)
2021年04月14日热度:964

 

Number 4 . 
记录的管理和控制
 

记录的标识

应具有唯一性标识,为了便于归档和检索,记录应具有分类号和流水号。标识的内容应包括:记录表格所属的质量管理文件的编号、版本号、表号、页号、没有标识或不符合标识要求的记录表格是无效的表格。

 

记录的贮存和保管

记录应当按照档案要求立卷贮存和保管。记录的保管由专人或专门的主管部门负责,应建立必要的保管制度,保管方式应便于检索和存取,保管环境应适宜可靠,干燥、通风,并有必要的架、箱,应做到防潮、防火、防蛀、防止损坏、变质和丢失。管理记录的保存期限问题,如果外部没有要求的,组织可针对不同产品的特点和法规要求做出相应规定,如果合同对记录提出要求,则按照顾客的要求确定保存期限。一般情况下,记录的保存期限为2年,主要的记录应保存3年,重要的记录应长期保存。

 

记录的检索

一项质量活动往往涉及到多项记录的内容和表格,为了避免漏项,应当对记录进行编目,编目具有引导和路径作用,可以便于记录的查阅和使用,使查阅对该项质量活动的记录能有一个整体的了解。对于一个项目,合同或是产品实现后过程,可以考虑建立一个总编目,按产品实现的进度进行排列。对于记录内容较多,质量活动联系复杂的记录,也可设置分项编目。记录在归档前经主管部门验收合格后方可进行,如果归档资料不全,负责归档验收的部门有权拒收。记录中包含了大量有用的体系运行证据和原始信息,要发挥其作用必须使用其便于有关部门和员工查找,记录的查阅纳入计算机管理是比较好的做法,编制电子索引,可以提高检索和查阅的效率。

 

记录的处置

超过规定保存期限的记录,应统一进行处理,重要的含有保密内容的记录须保留销毁记录。记录必须如实记载产品质量的形成过程和最终状态,如实反映质量管理体系过程、过程和活动的运行状况和结果,证实产品满足技术标准、合同、法规要求以及顾客的期望的程度,反映组织的质量管理体系是否已得到有效运行,产品、过程和整个体系的运行是否达到了预期的要求。

 

Number 5 . 

质量记录报表填写注意事项

 

质量记录用于记载过程状态和过程结果,是企业质量保证的客观依据,为采取纠正和预防措施提供依据,有利于产品标识和可追溯性。

 

质量记录填写有以下事项需要注意

1. 报表填写必须完整,尽可能详细,对所列示的所有内容均要填写清楚,如不能填写的内容要用斜线(/)划掉,特别是签名栏的填写,要写全名。

 

2. 记录要求准确清晰,不得潦草,更不得随便在记录上乱涂乱画,记录背面也一样,特别注意的是要检查最后填写的清晰度,不清晰者要进行重填。

 

3. 记录不得随便进行更改,需要更改时正确的做法是先将错误的地方用一条横线划掉,然后在旁边写上正确的内容,同时在旁边进行签名,并写上日期。值得注意的是:

(1) 如是数字错误,应将整个数字划掉,不能仅将数字中写错的位数划掉。

(2) 签名时要注意写全名,不能仅写一个字或写某主任、某经理、某先生、某小姐等。

(3) 填写日期时要写全年月日,例如文件的起草日期为2021年2月1日可写为1/2.21或2021/2/1、2021.2.1等。

 

4. 不准使用涂改液,也不能使用修正纸等,不准用铅笔填写,一般不准用红色笔迹填写,尤其是签名。

 

5. 记录报表的日期和流水号要写全,便于追溯和管理。日期填制要写全年月日,如2019年12月1日;流水号的填制必须按固定的编号规则进行,流水号的填写位置在报表的右上角。推荐的编号格式为:年份/月份/流水号,如2021年1月的第15份报表的流水号为21/01/015。


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